1.
Comercial - Apresentação, vestuário e simpatia do vendedor
2.
Comercial - Conhecimento e explicação sobre os produtos que vende
3.
Distribuição - Apresentação, vestuário e simpatia dos entregadores
4.
Distribuição - Serviço global prestado pela equipa de entregas
5.
Assistência a clientes - Resolução de questões quando contacta a empresa
6.
Assistência a clientes - Clareza geral da documentação
7.
